中國(guó)郵政二線(xiàn)工單客服
職位詳情
- 性別不限
- 18-35歲
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理前臺(tái)上傳的緊急工單問(wèn)題，負(fù)責(zé)將工單派發(fā)給地市，并跟進(jìn)處理客戶(hù)疑難問(wèn)題郵件，直至問(wèn)題解決；長(zhǎng)時(shí)間未得到妥善處理的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)，與客戶(hù)保持聯(lián)系，避免客戶(hù)升級(jí)投訴。
2、親和力好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。
3、抗壓能力強(qiáng)，有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)同公司價(jià)值觀，身體健康，無(wú)不良嗜好。
4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)或快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、任職要求：
1、20-35周歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練
2、熟練電腦系統(tǒng)操作及office辦公軟件。
3、有客服工作經(jīng)驗(yàn)或快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、招聘人數(shù)20人。
三、福利待遇
1、培訓(xùn)期5-12天，培訓(xùn)補(bǔ)貼100元/天（考試不合格不享受）；
2、練線(xiàn)期180元/天（兩周左右）
3、第二個(gè)月為正式期，稅前薪資4800—5600
3、如表現(xiàn)突出考核通過(guò)后可直接進(jìn)入緊急工單組，緊急工單組實(shí)行等級(jí)工資制度，薪資5-8k
4、執(zhí)行綜合工時(shí)輪休排班制，平均周休2天，超出工時(shí)支付加班費(fèi)。
薪資待遇
- 包工作餐
- 包住宿
- 帶薪年假
- 加班補(bǔ)助
- 五險(xiǎn)
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話(huà):4007333300.
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