店長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng) 店長(zhǎng) 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 編    制 1人/店 直接上級(jí) 區(qū)域總店長(zhǎng)
下級(jí)崗位 -- 晉升渠道 店長(zhǎng)—區(qū)域總店長(zhǎng)—區(qū)域經(jīng)理（縣）—大區(qū)經(jīng)理（市）—總經(jīng)理（?。?
工   作   說(shuō)   明 參照規(guī)范
工作概述 承上啟下傳達(dá)公司各項(xiàng)要求，使店員日常行為、店內(nèi)衛(wèi)生、陳列符合公司要求，帶領(lǐng)店員做好銷(xiāo)售及店內(nèi)日常工作，努力完成下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)  
崗 位 職 責(zé) 1.     負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)計(jì)劃、指令、制度的上傳下達(dá)；2.     做好店員管理及培訓(xùn)工作，組織店員開(kāi)早會(huì)，帶領(lǐng)店員做好個(gè)人儀容儀表，明確銷(xiāo)售目標(biāo)完成率，對(duì)店員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和解決；3.     安排、帶領(lǐng)店員做好店內(nèi)衛(wèi)生、貨品陳列、整理倉(cāng)庫(kù)，組織每周一次的大掃除；4.     查詢(xún)庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨；對(duì)店內(nèi)貨品結(jié)構(gòu)提出合理化建議，并積極配合經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整；5.     組織店員進(jìn)行貨品盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果差異負(fù)責(zé)，落實(shí)賠償責(zé)任；6.        負(fù)責(zé)店鋪的收款，匯款，店鋪支出，銷(xiāo)貨登記，做好每天經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總、匯報(bào)；7.     顧客接待溝通，轉(zhuǎn)化顧客溝通，顧客具體情況統(tǒng)計(jì)分析；8.     在店員空閑或店鋪?zhàn)稍?xún)量不足時(shí)，組織員去發(fā)傳單、報(bào)紙、體驗(yàn)卡等，及時(shí)調(diào)整引流工作9.     做好實(shí)習(xí)店員業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，并對(duì)其實(shí)習(xí)期表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，做好店內(nèi)員工排班、調(diào)班、加班等管理審核工作；10.   做好店員的思想工作，保持與員工經(jīng)常性溝通，調(diào)動(dòng)員工積極性；11.   檢查監(jiān)督店內(nèi)日常工作及完成部門(mén)經(jīng)理交待的各項(xiàng)臨時(shí)工作；12.   積極并準(zhǔn)時(shí)參加公司例會(huì)、培訓(xùn)、活動(dòng)。 
任職資格 專(zhuān)業(yè)學(xué)歷 中專(zhuān)以上學(xué)歷 年 齡 20周歲以上
工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
專(zhuān)業(yè)技能 良好的溝通能力，能把握顧客的心理，專(zhuān)注專(zhuān)心服務(wù)能力