一、 工作職責(zé)：
1.      人員管理：全面負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，提高整個(gè)門店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)客服、保潔、工程團(tuán)隊(duì)完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)；
2.      銷售渠道管理：執(zhí)行總公司統(tǒng)一的市場(chǎng)策略，落地相關(guān)營銷活動(dòng)、價(jià)格變化；
3.      客房品質(zhì)把控：嚴(yán)格把控客房品質(zhì)，做好衛(wèi)生監(jiān)督及工程問題協(xié)調(diào)，將總公司的定期品控建議切實(shí)落地到項(xiàng)目上；
4.      物資盤點(diǎn)/日常采購：定期進(jìn)行酒店所有物資（酒店固定資產(chǎn)、低消耗品、消耗品等資產(chǎn)）的盤點(diǎn)工作，并進(jìn)行日常用品采購；
5.      客訴處理：堅(jiān)持為更多的客人帶來旅行喜悅的服務(wù)宗旨，處理門店賓客投訴和緊急情況處理，定期收集賓客意見，不斷優(yōu)化和升級(jí)服務(wù)品質(zhì)；
6.   定期分析門店經(jīng)營和管理狀況并向總公司匯報(bào)；
7.   完成總公司交辦的其他工作。
 
二、 崗位要求：
1.   【基本要求】年齡30歲以下，大專及以上學(xué)歷，三年及以上酒店管理、物業(yè)管理、零售業(yè)及餐飲業(yè)相關(guān)任職經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.   【執(zhí)行能力】使命必達(dá)，做事有方法，高效率，具備絕對(duì)的執(zhí)行力；
3.   【人員管理能力】具有領(lǐng)袖氣質(zhì)，有感染力，能鎮(zhèn)得住人、激勵(lì)人、發(fā)展人；
4.   【客訴處理能力】溝通能力強(qiáng)，可以很好的處理客戶投訴及緊急狀況；
5.   【抗壓能力】能很好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，對(duì)環(huán)境有野草般適應(yīng)力，對(duì)壓力有鉆石般抗擊力；
6.   【價(jià)值觀匹配】誠實(shí)正直，踏實(shí)敬業(yè)，具備主人翁精神，愿意挑戰(zhàn)，好勝心強(qiáng)，追求卓越。
 
三、 工作時(shí)間：9:00-18:00；每周休息兩天；
四、 工資：8000-15000元/月；
五、 福利：五險(xiǎn)一金；餐補(bǔ)；節(jié)假日、生日福利；商業(yè)保險(xiǎn)；年終獎(jiǎng)；每年一次國外旅游機(jī)會(huì)。