旅游顧問
職位詳情
- 性別不限
- 18-38歲
旅游顧問是指旅游業(yè)中負責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、接受客人報名、電話咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。
主要職責(zé):
1、客服中心接待顧客的咨詢(只需接聽,無需外呼或銷售)。
2、為客戶提供良好的售后服務(wù), 及時解決客戶提出的問題。
3、客戶關(guān)系管理,收集客戶意見并匯總上報。
4、通過電話服務(wù),為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。
崗位要求:
1、具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強。
2、熟練電腦打字操作。
3、具備良好的溝通技巧。
4、大專旅游,英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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