前廳部員工
職位詳情
- 性別不限
- 20-30歲
崗位職責(zé):主要工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)酒店前臺接待，為需要住宿的客人辦理入住手續(xù)，客人退房時結(jié)賬收銀。2.解答電話或網(wǎng)站客人的咨詢，記錄訂房單，為客人安排好客房。3.入住客人的需求或訴求能及時妥善處理。4.了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄；負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；5.做好交接班工作，認(rèn)真填寫交接記錄表；完成主管交辦的其它工作，服從上級的工作安排。6.服從店長前臺的工作分配，在店長的領(lǐng)導(dǎo)下做好衛(wèi)生清潔工作檢查和服務(wù)工作。7.銷售客房，推廣和銷售會員。任職資格:1.中專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；形象好，有親和力，服務(wù)意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)，誠實，2.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，性格活潑開朗，具有親和力；優(yōu)秀的團(tuán)隊精神，無私，注重細(xì)節(jié)。3.熟練使用電腦，網(wǎng)站系統(tǒng)的操作，熟練使用Office軟件。4.具備一定商務(wù)禮儀知識，能適應(yīng)夜班。上班時間：每周工作6天，待遇：薪資豐厚，月休4天，在公司工作滿1年，公司將為其購買社保。春節(jié)法定節(jié)假日3倍工資。
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