前臺主管
職位詳情
- 性別不限
- 18-40歲
- 高中及以上
- 1-3年經(jīng)驗
任職資格:
1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，直接對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、主持前廳工作例會，上傳下達(dá)，搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作；
3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理；
4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況；
5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)，協(xié)議經(jīng)理將前廳每月的培訓(xùn)計劃擬定出并執(zhí)行
6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預(yù)訂部核對好；
7、檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照；
8、檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照；
9、負(fù)責(zé)向本部員工提供有關(guān)本地和酒店的各種信息數(shù)據(jù)，以方便賓客查詢
10、負(fù)責(zé)接聽和迅速回復(fù)酒店內(nèi)外的重要電話；
崗位要求：
要求：1-2年經(jīng)上星級酒店同崗經(jīng)驗，熟悉同崗位的操作流程，有團(tuán)隊精神，良好的溝通能力和管理能力。形象好氣質(zhì)佳。
工作時間:8小時制
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
