柜員
柜員崗位介紹
柜員是指銀行內(nèi)部在柜臺(tái)工作的人員的統(tǒng)稱。是在監(jiān)控錄像下獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的工作人員。
柜員崗位職責(zé)
1、對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等。
2、辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿。
3、辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿。
4、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章。
5、辦理柜臺(tái)軋帳,打印軋帳單,清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
以上崗位職責(zé)信息只作為參考,具體工作內(nèi)容以實(shí)際崗位要求為準(zhǔn)。
柜員問(wèn)答
問(wèn)題一、銀行柜員好還是銀行客戶經(jīng)理好?
解答:其實(shí)這個(gè)很難說(shuō)好與不好的,兩者都有任務(wù)壓力,但是相對(duì)來(lái)說(shuō),兩者的任務(wù)也是不盡相同,柜員的任務(wù)無(wú)非就是存款或者信用卡發(fā)卡,但是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理的任務(wù)就是保險(xiǎn)嘛,而且這還要看是哪個(gè)銀行,不過(guò)一般來(lái)說(shuō),客戶經(jīng)理的提成相對(duì)來(lái)說(shuō)要豐厚點(diǎn),柜員確實(shí)比較穩(wěn)定,但是工作內(nèi)容就是重復(fù)工作比較枯燥。
問(wèn)題二、銀行柜員的工資多少?一般來(lái)說(shuō)!
解答:銀行柜臺(tái)一般都是初入銀行的人員才會(huì)呆的,工資也分正式不正式員工的,正式員工大概在2500以上吧,實(shí)習(xí)的應(yīng)該就在1800左右,柜臺(tái)跟你客戶辦理的業(yè)務(wù)次數(shù)不掛鉤。。工資也有年限之分,同樣是正式工,但是做的久的人工資級(jí)別會(huì)高點(diǎn)。
問(wèn)題三、應(yīng)屆畢業(yè)生參加銀行面試,被問(wèn)到為什么選擇柜員這一職位,怎么回答?
解答:銀行是服務(wù)業(yè),我是新生。服務(wù)客戶是銀行從業(yè)人員的基本要求,柜面每天直接面對(duì)多樣的客戶,熱情、細(xì)心、專業(yè)是服務(wù)基礎(chǔ)。從基層做起,服務(wù)于客戶。
問(wèn)題四、面試銀行柜員應(yīng)問(wèn)哪些問(wèn)題?
解答:柜員面試很簡(jiǎn)單的,一般都是如果說(shuō)服客戶購(gòu)買產(chǎn)品,要么就是怎么完成存款任務(wù)之類的,再不然就是如何處理同事的關(guān)系之類。
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