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回訪員

回訪員崗位介紹

回訪員是指公司客服部門相關(guān)負(fù)責(zé)人,向本公司的客戶回訪有關(guān)本公司的產(chǎn)品及服務(wù)的態(tài)度及一些問題.從而達(dá)到更好的服務(wù).來提升公司的形象.

回訪員崗位職責(zé)

1.接聽客戶來電，解答客戶疑問。
2.定時(shí)回訪客戶，了解客戶需求。
3.及時(shí)跟客戶經(jīng)理對(duì)接，跟進(jìn)用戶狀態(tài)。
以上崗位職責(zé)信息只作為參考，具體工作內(nèi)容以實(shí)際崗位要求為準(zhǔn)。

回訪員招聘信息

  • 工作時(shí)間： 05.27-06.10
  • 工作類型：銷售
  • 工作地點(diǎn)：海淀萬柳
  • 招聘人數(shù)：10人
5k-10k元/月 月結(jié)
  • 工作時(shí)間： 07.07-07.21
  • 工作類型：店員
  • 工作地點(diǎn)：西城西單
  • 招聘人數(shù)：20人
4k-8k元/月 月結(jié)
  • 工作時(shí)間： 長期可做
  • 工作類型：地推拉訪
  • 工作地點(diǎn)：房山
  • 招聘人數(shù)：20人
7k-15k元/月 月結(jié)
  • 工作時(shí)間： 08.30-09.13
  • 工作類型：話務(wù)客服
  • 工作地點(diǎn)：朝陽姚家園
  • 招聘人數(shù)：30人
7k-12k元/月 月結(jié)
  • 工作時(shí)間： 長期可做
  • 工作類型：地推拉訪
  • 工作地點(diǎn)：房山
  • 招聘人數(shù)：20人
7k-15k元/月 月結(jié)

回訪員問答

問題一、互聯(lián)網(wǎng)回訪員助理是什么工作
解答：就是處理售后的事情，只不過你是處在互聯(lián)網(wǎng)公司中，和電話回訪回訪的工作的性質(zhì)是差不多的。

問題二、如何對(duì)考核回訪員？
解答：首先，收集你要考核回訪員的回訪記錄，其次，根具回訪記錄數(shù)量按比例的進(jìn)行篩選，再次，隨機(jī)抽查，50個(gè)回訪記錄中有多少與記錄中的相符，最后，根據(jù)公司部門需要，制定獎(jiǎng)懲辦法，會(huì)有效果。

問題三、保險(xiǎn)公司客戶回訪員的具體工作?
解答：看是外勤職位還是內(nèi)勤職位了，外勤職位的就是簡單的說,服務(wù)老客戶,開拓新客戶，要是內(nèi)勤的話就如其名了,做客戶的回訪工作的。

問題四、中國電信回訪員工作好嗎？
解答：工作還算好做。工作主要就是打電話。有些特定的問題要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)問完，從而做出回訪記錄。上報(bào)記錄。待遇一般。工作跟你打10086等服務(wù)熱線時(shí)，接電話的那些人差不多。

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