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檢票員

檢票員崗位介紹

檢票員指對旅客進(jìn)行票務(wù)檢查的工作人員，比如鐵路車站檢票員等。

檢票員崗位職責(zé)

1、檢票員上崗時(shí)要著裝整齊，正確配戴上崗證，說普通話，使用“十字”文明用語，對待旅客要態(tài)度和藹、親切，舉止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕乘客主動上前攙扶上車，要耐心勸阻無票旅客自覺購票，不準(zhǔn)以任何理由與乘客爭吵打罵，做到罵不還口、打不還手，提倡微笑服務(wù)，委屈服務(wù)。
2、檢票員要提前上車檢票，按規(guī)定的路線檢票，并做好發(fā)車前三分鐘的安全宣傳工作，根據(jù)車票的副券開結(jié)算單，劃清乘客所到站點(diǎn)，發(fā)車鈴響后，要立即核單發(fā)車，不準(zhǔn)提前或壓點(diǎn)核單，不準(zhǔn)私自換崗、串崗。
3、檢票員開結(jié)算單時(shí)，不能虛開人數(shù)，即一票一人，不授意乘客以長購短票，不準(zhǔn)開超員票，若發(fā)現(xiàn)開一次超員單將按票面數(shù)額給予十倍以上的處罰，要認(rèn)真合理收取各班車上旅客托運(yùn)貨物的貨款，并填寫在“規(guī)定結(jié)算行包運(yùn)費(fèi)”的欄內(nèi)。
4、要保管好所有車票上的副券，做到每車必清，如有遺失，將根據(jù)票面金額予以賠償，并要認(rèn)真與售票員核對票款，及時(shí)解繳當(dāng)班貨款。
以上崗位職責(zé)信息只作為參考，具體工作內(nèi)容以實(shí)際崗位要求為準(zhǔn)。

檢票員問答

問題一、驗(yàn)票員和檢票員的區(qū)別是什么？
解答：驗(yàn)票員是檢驗(yàn)?zāi)闫闭婕俚?，而檢票員是檢查你有沒有票的，工種是不一樣的。

問題二、當(dāng)火車檢票員是好還是壞？
解答：這個(gè)無所謂好壞。只要是認(rèn)真工作，各行各業(yè)沒有貴賤之分，勞動者永遠(yuǎn)是光榮的。至于工資之類的的確不高。但對熱愛這一行的人來說，這份工作當(dāng)然很好。

問題三、檢票員和服務(wù)員哪個(gè)比較好？
解答：檢票員服務(wù)性沒有那么強(qiáng)。服務(wù)員就單這名字就知道了。兩者職業(yè)前景來看，也相差不多，檢票員好點(diǎn)。工資每個(gè)地區(qū)，每個(gè)公司都不同的，檢票員大多拿的是固定工資，服務(wù)員不同，一些場所的服務(wù)員可以拿很多小費(fèi)。

問題四、高鐵檢票員也算乘務(wù)員嗎？
解答：高鐵檢票員不算乘務(wù)員，檢票員是鐵路局下屬的工作人員。

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