客戶代表

問(wèn)題一、大客戶銷售代表是干什么的?
解答：大客戶銷售代表也是銷售人員，主要負(fù)責(zé)處理和大客戶的合作關(guān)系，包括與大客戶合作過(guò)程中的各種事務(wù)。比如處理大客戶所下訂單，報(bào)價(jià)格，落實(shí)交貨期，作合同，保證產(chǎn)品質(zhì)量以及售中、售后的各種服務(wù)！要用心去做才行，銷售人員最重要的是要建立誠(chéng)信！

問(wèn)題二、企業(yè)中客戶代表是做什么的？
解答：現(xiàn)在大多數(shù)公司都有“客戶代表”這個(gè)職位。首先，客戶代表是公司的形象、窗口；其次，它是橋梁，它代表公司和客戶直接交流。一般的工作內(nèi)容有：一、收集客戶信息，整合信息，確定拓展的目標(biāo)客戶；二、訪問(wèn)客戶，了解客戶想要什么，需要什么；三、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項(xiàng)目；四、說(shuō)服客戶接受服務(wù)；五、分析所得信息，擬定服務(wù)計(jì)劃書(shū)，征詢客戶意見(jiàn)；六、提出簽約事宜，談判簽約；七、做好后期服務(wù)工作，令客戶滿意。

問(wèn)題三、銷售代表與客戶代表的區(qū)別?
解答：有很多公司的叫法不一樣，其實(shí)性質(zhì)是一樣的，都是做銷售的，也有的公司的客戶代表是做售后服務(wù)和二次開(kāi)發(fā)工作的。

問(wèn)題四、廣告公司的客戶代表是干什么的呢？
解答：客戶代表就是公司對(duì)已簽訂合同的客戶專門(mén)派一個(gè)人去協(xié)調(diào)客戶的具體的事務(wù)，這個(gè)人就是客戶代表。