文員

問(wèn)題一、秘書和文員區(qū)別是什么？
解答：秘書工作大致可分為abcd四個(gè)層次，最上層a部分工作是指參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、協(xié)調(diào)與各方面的關(guān)系、陪同上司出席各種商務(wù)活動(dòng)和負(fù)責(zé)秘書部門的管理等工作；b部分工作包括上司辦公室的管理、負(fù)責(zé)文件起草、信息收集、日程管理、上司出差準(zhǔn)備等工作；c部分工作包括為上司接打電話、接待客人、收發(fā)郵件等工作；最底層d部分工作主要足負(fù)責(zé)辦公用品管理、安檢、衛(wèi)生等行政后勤工作。在大多數(shù)公司，負(fù)責(zé)a部分工作的一般是由辦公室主任這類的人，a類工作實(shí)際上屬于企業(yè)管理的范疇，不是嚴(yán)格意義上的“秘書工作”；同樣，d部分的工作也不是嚴(yán)格意義的“秘書工作”，它屬于行政后勤工作的范圍。因此，秘書工作的核心是b和c這兩部分。我國(guó)目前對(duì)“助理”、“秘書”和“文員”這幾種職位沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分，不過(guò)，種分類可以看出，所謂“助理”就是負(fù)責(zé)a和b兩部分工作的人；所謂“秘書”就是負(fù)責(zé)b和c兩部分工作的人；而“前臺(tái)”或“文員”就是負(fù)責(zé)c和d兩部分工作的人。前臺(tái),文員,秘書，文秘，助理和行政之間的區(qū)別在小公司，助理＝前臺(tái)＝文員＝秘書＝打雜＝茶水生＝繁瑣 。

問(wèn)題二、文員一般分為哪幾種類型？
解答：主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員。

問(wèn)題三、辦公室文員和行政文員有什么區(qū)別？
解答：行政文員與辦公室文員，意思差不多是一樣的，不同的只是，行政文員是專門負(fù)責(zé)行政工作的，而辦公室文員，概括性要廣一些，可以是行政的，也可以是人事的，也可以是其他的文員類型，比如文案。

問(wèn)題四、文員需要會(huì)一些什么軟件，具體是干些什么？
解答：基本的execl，word，ppt，復(fù)印打印，幫忙處理一些文檔性工作。