前臺(tái)
職位詳情
- 性別不限
- 18-28歲
- 大專(zhuān)及以上
崗位要求：
1、熟悉酒店客房位置、類(lèi)型、房費(fèi)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷(xiāo)等。
2、了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、常客、團(tuán)體客人抵店相關(guān)信息。檢查房間狀態(tài)和當(dāng)天宴會(huì)情況。
3、根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間。
4、按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù)。
5、更新前臺(tái)交班本。記錄對(duì)各班次都必須獲悉并掌握的重要信息。
6、任何異常事件發(fā)生時(shí)向主管、值班經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
7、在上級(jí)指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)。
8、根據(jù)酒店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù)，確保客人準(zhǔn)確付款。知曉正 確的現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣和轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序，理解其重要性。
9、維持與客房部的良好關(guān)系, 迅速將有關(guān)客人提前離店、提前抵店、續(xù)住、推遲退房、換房以及其它特殊要求通知管家部。
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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