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客服專員

6k-7k 元/月

月結(jié) 客服專員 10 人

已結(jié)束

職位詳情

性別不限
18-31歲

崗位職責(zé)
1、社群管理，線上溝通包括回復(fù)關(guān)于商品和售后的問題，對(duì)團(tuán)長(zhǎng)社群、團(tuán)購(gòu)用戶社群的用戶增長(zhǎng)、活躍負(fù)責(zé)，了解用戶需求并及時(shí)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，營(yíng)造社群氛圍，增加用戶黏性；
2、文案策劃，負(fù)責(zé)引導(dǎo)團(tuán)長(zhǎng)正確開展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，并根據(jù)每日商品情況做文案與推送；
3、活動(dòng)策劃，根據(jù)團(tuán)長(zhǎng)、用戶需求，策劃促銷激勵(lì)活動(dòng)，激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)、用戶下單，達(dá)成相關(guān)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)收集、處理團(tuán)長(zhǎng)反饋，為運(yùn)營(yíng)效果、產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。

任職要求
1、大專以上學(xué)歷，有生鮮、社群團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，仔細(xì)耐心，親和力佳，愿意耐心溝通;
3、抗壓能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、責(zé)任心和服務(wù)、運(yùn)營(yíng)意識(shí)；
4、志愿長(zhǎng)期從事電商領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展
5、有一定excel數(shù)據(jù)分析能力；
6、工作地點(diǎn)：嘉定區(qū)；

工作地點(diǎn)

聯(lián)華物流有限公司 ( 上海市嘉定 )

已結(jié)束

斗米安全提示

1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.

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