跨境電商亞馬遜運(yùn)營主管，日本站1，美國站1
1、獨(dú)立操作Amazon等銷售平臺(tái)，發(fā)布產(chǎn)品信息，站內(nèi)外推廣引流；
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)查分析、尋找熱銷產(chǎn)品款式；擬定產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing 頁面，確保賬戶安全。
3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，了解和發(fā)掘客戶需求，引導(dǎo)客人的順利購買；
4、負(fù)責(zé)Amazon平臺(tái)上的售后服務(wù)，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；
5、處理客戶郵件及查詢, 提供售前售中售后客戶服務(wù)、提高Review的質(zhì)量和數(shù)量
6、及時(shí)跟蹤訂單信息，處理客戶投訴，對客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理；
7、對關(guān)鍵詞的優(yōu)化有自己獨(dú)到的見解。精通AMAZON平臺(tái)政策；
8、積極并及時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作。

任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，日語N2以上（美國站：英語四級(jí)），英語書寫及溝通能力強(qiáng)，口語能力佳；
2. 有一年以上亞馬遜Amazon精品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 寫作能力好，能參考網(wǎng)站準(zhǔn)確描述上架產(chǎn)品；
4. 能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議；
5. 具有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，為人誠實(shí)守信，做事腳踏實(shí)地，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力