武漢滴滴客服
4k-6k 元/月
月結(jié)
話務(wù)客服
100 人
職位詳情
- 性別不限
- 18-26歲
- 高中及以上
崗位職責：
1、負責接聽 來電，解答消費者端售前/售后咨詢，提升用戶
體驗；
2、記錄用戶問題，根據(jù)業(yè)務(wù)標準流程受理，并確保問題最終解決；
3、對來訪用戶的回復(fù)速率、滿意度、問題解決效率等負責，提升響應(yīng)速度、
48H 解決率及滿意度；
4、對日常承接的問題和用戶反饋的建議，進行分類梳•理，從中發(fā)現(xiàn)可優(yōu)化
點，提出建議和改進措施等，推動產(chǎn)品及流程優(yōu)化。
5、執(zhí)行力強，完成上級安排的其他工作任務(wù)。
薪資待遇
- 交通補助
- 帶薪年假
- 加班補助
- 五險
斗米 安全提示
1、斗米嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導求職者異地入職、異地參與培訓等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
