電商客服專員
4k-6k 元/月
月結
電子商務專員
10 人
職位詳情
- 22-30歲
- 大專及以上
- 1-3年經(jīng)驗
1.負責跨境電商平臺賬號維護，通過郵件，在線聊天回復客戶問題；
2.善于運用溝通技巧，充分了解客戶需求。積極熱情的為客戶解答各種問題。
3.負責客戶郵件的回復，能夠和客戶進行良好，高效的溝通，解決售前、售中、售后各種問題。
4.負責處理支付平臺的各項投訴，以維護和保持賬號良好的信用度。
5.定期向公司匯報賬號表現(xiàn)和客戶的反饋情況。
6.及時了解公司產(chǎn)品和策略，熟悉跨境電商的業(yè)務流程，并根據(jù)客戶提出的意見和建議，進行內部流程優(yōu)化和建議。
斗米 安全提示
1、斗米嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導求職者異地入職、異地參與培訓等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
