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呼叫云CallCloud把傳統(tǒng)的自建或是外包的呼叫中心模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榛谠朴?jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的云眾包式的分布式客服聯(lián)絡(luò)云,采用了由分散在全國(guó)甚至世界各地的自由職業(yè)者Clouder在家辦公和接聽客戶電話的云端工作模式。公司則按自由職業(yè)者與客戶的通話時(shí)間和工作結(jié)果支付他們酬勞。呼叫云可以說是呼叫行業(yè)的豬八戒,專家客服領(lǐng)域的Uber。
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